Veřejná cena, smluvní B2B cena a jednorázová sleva mají být oddělená pravidla. Systém musí zaznamenat původní cenu, použitý ceník, důvod výjimky a osobu, která ji schválila.
Krok 1
Oddělit segmenty
Definujte veřejnost, partnery a smluvní zákazníky.
Krok 2
Vytvořit ceníky
B2B pravidlo má platnost, měnu a podmínky.
Krok 3
Řídit výjimky
Jednorázová sleva potřebuje důvod a oprávnění.
Krok 4
Reportovat rozdíl
Sledujte standardní cenu, slevu i výsledný výnos.
Proč je toto téma důležité
Bez oddělení cenových vrstev nelze vyhodnotit skutečnou slevu ani marži. Ruční přepis ceny navíc vytváří neviditelné dohody, které se při další objednávce nedají zopakovat.
Dobré nastavení není samoúčelná administrativa. Má zrychlit práci obsluhy, zpřesnit dostupnost pro zákazníka a vytvořit data, podle kterých lze půjčovnu bezpečně řídit.
Jak postupovat krok za krokem
- Oddělit segmenty – Definujte veřejnost, partnery a smluvní zákazníky.
- Vytvořit ceníky – B2B pravidlo má platnost, měnu a podmínky.
- Řídit výjimky – Jednorázová sleva potřebuje důvod a oprávnění.
- Reportovat rozdíl – Sledujte standardní cenu, slevu i výsledný výnos.
Praktický příklad z půjčovny
Stavební firma má smluvní sazbu o 12 % nižší a fakturaci měsíčně. Mimořádná sleva za reklamaci se zapíše zvlášť, aby nezměnila budoucí B2B ceník.
| Rozsah | Doporučené nastavení | Očekávaný výsledek |
|---|---|---|
| Malá půjčovna | Použijte jeden veřejný a jeden partnerský ceník. Jednorázové slevy povolte jen vybraným lidem a vždy vyžadujte poznámku. | Jednoduchý proces, který tým skutečně používá. |
| Rostoucí provoz | Napojte ceník na organizaci, pobočku, platnost a schvalovací limit a sledujte marži podle segmentu. | Přehled i při větším počtu kusů, objednávek a lidí. |
| Kontrolní bod | Stejný B2B zákazník dostane podle smlouvy stejnou cenu a report přesně oddělí smluvní ceník od mimořádné slevy. | Měřitelný výsledek bez dohadů a ručních oprav. |
Malá půjčovna
- Doporučené nastavení
- Použijte jeden veřejný a jeden partnerský ceník. Jednorázové slevy povolte jen vybraným lidem a vždy vyžadujte poznámku.
- Očekávaný výsledek
- Jednoduchý proces, který tým skutečně používá.
Rostoucí provoz
- Doporučené nastavení
- Napojte ceník na organizaci, pobočku, platnost a schvalovací limit a sledujte marži podle segmentu.
- Očekávaný výsledek
- Přehled i při větším počtu kusů, objednávek a lidí.
Kontrolní bod
- Doporučené nastavení
- Stejný B2B zákazník dostane podle smlouvy stejnou cenu a report přesně oddělí smluvní ceník od mimořádné slevy.
- Očekávaný výsledek
- Měřitelný výsledek bez dohadů a ručních oprav.
Doporučení pro malou a větší půjčovnu
Použijte jeden veřejný a jeden partnerský ceník. Jednorázové slevy povolte jen vybraným lidem a vždy vyžadujte poznámku.
Napojte ceník na organizaci, pobočku, platnost a schvalovací limit a sledujte marži podle segmentu. Při růstu oddělte veřejné sazby, interní výjimky a B2B dohody. Každá změna ceny má mít datum účinnosti, vlastníka a kontrolní objednávku.
Praktické tipy
- Nemažte původní cenu.
- Slevu ukládejte jako samostatnou hodnotu.
- Ceník má datum účinnosti.
- B2B pravidla testujte na konkrétní organizaci.
Nejčastější chyby
- Obsluha ručně přepisuje cenu bez stopy.
- Smluvní sleva se aplikuje i po skončení dohody.
- Report pracuje jen s částkou po slevě.
Související principy a další příklady najdete v hlavním průvodci cenotvorbou půjčovny.
Chcete toto nastavení převést do konkrétního procesu vaší půjčovny?
Probrat nastavení půjčovny